iOS 26 yüklü iPhone veya iPad'inizden birkaç veya tüm kişilerin aniden kaybolması durumunda bu sorun giderme ipuçlarını gözden geçirin.

Apple Community forumunda kişilerin iPhone'larından kaybolan kişileri tartışan aktif bir gönderi var. Bu başlık yaklaşık 50.000 görüntüleme aldı, bu da bunun tekil bir sorun olmadığını ve bununla yalnız olmadığınızı gösteriyor.

Kayıp kişilerinizi geri kazanmak ve telefon rehberinizi eski haline getirmek için birkaç olası çözüm sunacağız.

Kişiler uygulamasını kapatıp yeniden açın

Temel şeylerle başlayalım. Yani, iOS 26 Telefon ve Kişiler uygulamasını birkaç kez kapatıp açın, ardından kaybolan kişilerin beklenmedik bir şekilde geri gelip gelmediğini kontrol edin.

iPhone'unuzu yeniden başlatın! Evet, işe yarıyor

iPhone veya iPad'inizi kapatıp açmak birçok sorunu çözebilir, bu da dahil. Apple Community forumunda @applewatchhelp123 tarafından yapılan bir gönderi, iPhone'u basitçe yeniden başlatarak kaybolan kişileri nasıl geri aldıklarını kanıtlıyor. Kişilerin görünmemesi, sistem hatalarından kaynaklanıyor olabilir ve bu basit bir yeniden başlatma ile çözüldü.

Tüm kişilerin seçili olduğundan emin olun

iCloud.com ve iOS Kişiler uygulaması, gruplar (resmi olarak Listeler olarak adlandırılır) oluşturmanıza olanak tanır ve tüm kişileri veya belirli bir listedeki kişileri görmeyi seçebilirsiniz.

Eğer siz veya cihazınıza erişimi olan birisi yanlışlıkla bir liste seçtiyse ve bu şekilde bıraktıysa, tüm Kişileri (yani tüm listeleri) seçerek bunu düzeltmek için şu adımları izleyin.

  1. Telefon veya Kişiler uygulamasını açın ve ekranın sol üst köşesindeki ok (<) simgesine dokunun.
  2. Şimdi, tüm kayıtlı girişleri görmek için Tüm Kişiler'i seçin.

Belirli bir uygulamanın kişilerinize erişim izni olduğundan emin olun

WhatsApp ve Telegram gibi birkaç uygulama, telefon rehberinize erişerek sohbet ekranında bu kişi adlarını kullanır. Tüm ayarları sıfırladıysanız veya uygulamanın telefon rehberinize erişimini yanlışlıkla iptal ettiyseniz, sohbet ekranındaki bu isimler kaybolabilir ve bunun yerine telefon numaralarını görebilirsiniz, bu da kişinin kaybolduğu izlenimini verebilir.

Bu nedenle uygulamayı açın ve izin isteyen bir açılır pencere görüyorsanız, İzin Ver seçeneğine dokunun. Eğer reddettiyseniz, iOS Ayarlar > Gizlilik ve Ayarlar > Kişiler > uygulamayı seçin ve tam veya sınırlı erişim izni verin.

En son iOS 26 sürümüne güncelleyin

iPhone veya iPad'iniz hala iOS 26 veya iPadOS 26'nın ilk sürümünü çalıştırıyorsa, Ayarlar > Genel > Yazılım Güncellemesi bölümüne giderek en son sürüme güncelleyin.

Tüm kişilerin hesaplarının oturum açtığından emin olun

Apple’ın kendi iCloud'undan başka, Google, Outlook, Microsoft Exchange veya diğer internet hesaplarınızı kullanarak iPhone'unuzda kişileri saklayabilir ve senkronize edebilirsiniz.

O internet hesabınızın şifresini değiştirdiyseniz veya onu eklemeniz üzerinden uzun bir zaman geçtiyse, iOS tekrar doğrulamanızı isteyebilir. Genellikle böyle bir ihtiyaç doğduğunda, Ayarlar uygulamasında bir bildirim veya “e-posta doğrulanmadı” gibi bir açılır pencere görürsünüz.

İkinci olarak, iş e-posta/internet hesabınızı kullanıyorsanız ve sonra iş değiştirirseniz, hesap erişiminiz iptal edilmiş olabilir, bu da orada saklanan kişilerin (ve diğer dosyaların) kaybolmasına neden olabilir. Apple Community forumunda @Alinsky10'un bir hesabı şöyle:

Aynı sorunu yaşıyorum. Telefonumun kişileri artık geçersiz olan üniversite e-posta adresime kaydettiğini düşünüyorum. Üniversitem, mezuniyetten 30 gün sonra e-posta erişimini devre dışı bırakıyor ve bu 11 yıl önceydi.

Ne yazık ki, o hesaba erişiminiz yoksa kişilerinizi geri yükleyemezsiniz. Ancak hâlâ erişiminiz varsa ama sadece şifreyi değiştirdiyseniz veya bir hata görüyorsanız, bunu düzeltmek için şu adımları izleyin:

  1. iPhone veya iPad Ayarlar uygulamasını açın, alttan Uygulamalar'a dokunun ve Kişiler'i seçin.
  2. Kişiler Hesapları'na dokunun.
  3. Gmail, Outlook, Microsoft Exchange veya eklediğiniz diğer hesaplara dokunun ve hata mesajı olup olmadığını kontrol edin. Her şey yolunda görünse bile, ‘Kişiler’ anahtarını kapatın, iPhone'umdan Sil'e dokunun (hala çevrimiçi hesabınıza kaydedilmişlerdir) ve iPhone'unuzu yeniden başlatın. Ardından, bu ekrana geri dönün ve Kişiler'i tekrar açın.

Kişilerinizin bir web tarayıcısında görünür olup olmadığını kontrol edin

Ayrıca, kişilerin iCloud, Google, Microsoft veya diğer hesaplarınıza güvenli bir şekilde kaydedilmiş olabileceği, ancak bazı sorunlar nedeniyle iPhone'unuzda senkronize edilmediği veya görünmediği durumlar da olabilir. O hizmetin kişiler bölümüne bir tarayıcıdan erişin (aşağıdaki bağlantılar) ve her şeyin orada olup olmadığını kontrol edin. Eğer varsa, hemen sonraki ipucunu kontrol edin. Eğer yoksa, bir sonraki ipucu ile devam edin.

  • icloud.com/contacts
  • contacts.google.com
  • outlook.live.com/people/0/

Tüm kişileri iPhone'unuzda yeniden senkronize edin

Eğer kişilerinizi Apple, Google veya Microsoft hesabınıza kaydettiyseniz ama görünmüyorsa, iOS Ayarlarındaki Kişiler Hesapları bölümüne geri dönün ve Kişiler anahtarını kapatıp tekrar açın.

Eğer bu işe yaramazsa, iCloud'dan çıkış yapın veya söz konusu üçüncü taraf hesabı silin ve tekrar giriş yapın. Bu, tüm kişilerin yeniden senkronize edilmesini ve iPhone Telefon ve Kişiler uygulamalarında görünmesini sağlamalıdır.

Kayıp kişileri geri yükleyin

Eğer kişilerinizi bir bulut hesabından sildiyseniz, bunları bir web tarayıcısında kişilerin bölümüne erişerek geri kazanabilirsiniz.

  • iCloud: Özel ‘Kişileri Kurtar’ özelliğini kullanın.
  • Google: Google Kişilerinin ‘Çöp Kutusu’ bölümünü kontrol edin.
  • Outlook: ‘Silinmiş’ bölümüne göz atın ve orada görünüyorsa kişileri geri yükleyin.

Tüm iPhone ayarlarını sıfırlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin

Eğer her şeyi denediyseniz ve sorun hala devam ediyorsa, tüm iPhone ayarlarını sıfırlamayı ve ardından yukarıdaki ipuçlarını tekrar gözden geçirmeyi düşünebilirsiniz. Bu, uygulamaları, fotoğrafları, müziği ve diğer kişisel dosyaları silmez.

Gelecek için bir ipucu: iPhone kişilerinizi yedekleyin

iOS'un durumu öyle ki, en temel özellikler bile herhangi bir zamanda bozulabilir. Örneğin, iPhone'umda My Card'a eklediğim tüm notlar (kilit numaram gibi şeyler) bir gün otomatik olarak kayboldu ve asla geri alamadım.

Benzer şekilde, kişilerin kaybolması, AirDrop'un çalışmaması, uygulamaların rastgele çökmesi, kameranın fotoğraf çekememesi, widget'ların yeni içerikle güncellenmemesi ve uygulamaların zorla kapatıp yeniden açmadan çalışmaması, iPhone kullanmanın bir parçasıdır. Tüm son iOS sürümleri, cilasız ve hatalı hissediliyor.

Bu nedenle, kendinizi böyle durumlardan kurtarmak için, kişisel verilerinizin çoğunu mümkün olduğunca sık iCloud'a, çevrimiçi depolama alanına veya fiziksel bir SSD'ye yedeklemenizi öneririm.

Kişiler konusunu ele aldığımız için, telefon rehberinizi VCF dosyası veya Excel sayfası olarak iPhone'unuzdan yedeklemenin son derece kolay bir yolunu sunuyorum. Bu, iOS App Store'da ücretsiz olarak mevcut olan Export Contact uygulamasını kullanmayı gerektiriyor.

Export Contact'ı İndir