Este guia explica as opções para apagar e configurar um iPhone ou iPad associado a uma Conta Apple excluída ou esquecida à qual você não tem acesso.

Ao configurar um novo iPhone, você é incentivado a fazer login em uma Conta Apple (antigamente conhecida como Apple ID). Fazer login na sua Conta Apple permite que você use o iCloud, App Store, Buscar e muitos recursos essenciais importantes.

Quase todo mundo configura seu iPhone com uma Conta Apple. Além disso, eles mantêm o Buscar ativado, pois é um ótimo recurso de segurança que permite ver a localização do seu iPhone e o protege com o Bloqueio de Ativação.

O Bloqueio de Ativação do Buscar é uma barreira contra roubo que impede que um ladrão configure um iPhone roubado após forçá-lo a apagar e restaurar no modo de recuperação. Como resultado, um iPhone com Bloqueio de Ativação se torna praticamente inútil, a menos que o ladrão o desmonte (mas a Apple reduz significativamente essa situação impedindo reparos com peças obtidas de dispositivos roubados).

Sair da sua Conta Apple em todos os seus dispositivos é uma das recomendações mais importantes a seguir antes de entrar no processo de exclusão permanente da sua Conta Apple.

No entanto, se você ignorou isso e ainda tem um antigo iPhone que está logado em uma Conta Apple excluída ou à qual você não tem acesso, sua única opção é entrar em contato com o Suporte da Apple.

Antes de fazer isso, obtenha a fatura do seu antigo iPhone baixando-a do seu e-mail ou da plataforma online onde você comprou o dispositivo.

Depois, entre em contato com o Suporte da Apple, explique sua situação e envie a fatura/aprovação original daquele antigo iPhone bloqueado; assim você pode provar que é o verdadeiro proprietário. Provavelmente, eles ajudarão você a remover o Bloqueio de Ativação daquele dispositivo. Uma vez que esse processo esteja concluído, você poderá configurar o iPhone (o Bloqueio de Ativação não o impedirá mais).

Se o Buscar não estiver ativado no seu antigo iPhone, você pode apagá-lo e configurá-lo diretamente usando o modo de recuperação. O Bloqueio de Ativação não o impedirá.

Se você não excluiu sua Conta Apple, mas a perdeu, tente recuperá-la. Depois de obter o endereço de e-mail da conta e redefinir a senha, você poderá usá-la para contornar o Bloqueio de Ativação no antigo iPhone.

Além das opções acima, não há mais nada que você possa fazer. No entanto, você pode encontrar alguns softwares de 'desbloqueio iOS' para Mac e Windows que afirmam contornar o Bloqueio de Ativação do iPhone. No entanto, esses nunca funcionam de fato. Não recomendo gastar dinheiro com eles.