En esta guía, explicamos las opciones para borrar y configurar un iPhone o iPad vinculado a una cuenta de Apple eliminada o olvidada a la que no tiene acceso.

Al configurar un nuevo iPhone, se le anima a iniciar sesión en una cuenta de Apple (anteriormente conocida como Apple ID). Iniciar sesión en su cuenta de Apple le permite utilizar iCloud, App Store, Buscar y muchas funciones básicas importantes.

Casi todos configuran su iPhone con una cuenta de Apple. Además, mantienen activada la función Buscar porque es una excelente característica de seguridad que le permite ver la ubicación de su iPhone y lo protege con el Bloqueo de Activación.

El Bloqueo de Activación de Buscar es una barrera antirrobo que impide que un ladrón configure un iPhone robado después de borrarlo y restaurarlo en modo de recuperación. Como resultado, un iPhone con Bloqueo de Activación se vuelve casi inútil a menos que el ladrón lo desmonte (sin embargo, Apple ha reducido significativamente esta situación al evitar reparaciones con piezas obtenidas de dispositivos robados).

Cerrar sesión en su cuenta de Apple en todos sus dispositivos es uno de los consejos más importantes que debe seguir antes de entrar en el proceso de eliminación permanente de su cuenta de Apple.

Sin embargo, si ha pasado por alto esto y aún tiene un viejo iPhone que está vinculado a una cuenta de Apple eliminada o a la que no tiene acceso, su única opción es ponerse en contacto con el Soporte de Apple.

Antes de hacerlo, obtenga la factura de su viejo iPhone descargándola de su correo electrónico o de la plataforma en línea donde compró el dispositivo.

Luego, comuníquese con el Soporte de Apple, explique su situación y envíe la factura/aprobación original de ese viejo iPhone bloqueado; así podrá demostrar que es el verdadero propietario. Probablemente, le ayudarán a eliminar el Bloqueo de Activación de ese dispositivo. Una vez que se complete este proceso, podrá configurar el iPhone (el Bloqueo de Activación ya no le impedirá hacerlo).

Si la función Buscar no está activada en su viejo iPhone, puede borrarlo y configurarlo directamente utilizando el modo de recuperación. El Bloqueo de Activación no le impedirá hacerlo.

Si no ha eliminado su cuenta de Apple pero la ha perdido, intente recuperarla. Después de obtener la dirección de correo electrónico de la cuenta y restablecer la contraseña, puede usarla para eludir el Bloqueo de Activación en el viejo iPhone.

No hay nada más que pueda hacer además de las opciones anteriores. Sin embargo, puede encontrar algunos programas de 'desbloqueo de iOS' para Mac y Windows que afirman eludir el Bloqueo de Activación del iPhone. Sin embargo, en realidad nunca funcionan. No le recomiendo que gaste dinero en ellos.