Se você deseja enviar fotos e vídeos pelo aplicativo Mensagens, mas o seletor de fotos não aparece no seu iPhone ou iPad, siga estas dicas rápidas.

Primeiro, você pode enviar imagens e vídeos via iMessage, MMS e RCS sem sair do aplicativo Mensagens. Tudo o que você precisa fazer é tocar no botão de mais e, em seguida, selecionar Fotos. Na parte inferior da tela, aparecerá um pequeno seletor mostrando os itens mais recentes da sua biblioteca de fotos. Depois, você pode selecionar um ou mais itens e enviá-los.

Alternativamente, você pode abrir o seletor de fotos diretamente tocando e segurando o botão de mais. Se você receber a mensagem "Enviar Fotos", pode tocar no texto sublinhado 'fotos' para abrir o seletor de fotos diretamente (veja as capturas de tela abaixo).

No entanto, se os métodos acima não funcionarem, você precisará sair do aplicativo Mensagens e usar a Página de Compartilhamento do iOS no aplicativo Fotos para enviar uma imagem ou vídeo. Isso é possível, mas é um processo longo e requer navegar entre os aplicativos.

Vamos compartilhar passos rápidos para resolver a inconveniência causada por erros temporários do sistema ou falhas de software. Além disso, você pode encontrar esse problema após encerrar uma sessão de espelhamento do iPhone ou espelhamento de tela.

Force o Fechamento e Reabra os Aplicativos Mensagens e Fotos

Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e mantenha pressionado até que uma série de cartões de aplicativos apareça. Agora, deslize os cartões do Mensagens e Fotos (se visíveis) para cima para forçá-los a fechar. Em seguida, reabra o aplicativo Mensagens e tente acessar o seletor de fotos. Deve funcionar.

Bloqueie e Desbloqueie Seu iPhone

Pressione o botão de energia lateral para bloquear o telefone. Depois, aguarde alguns segundos e desbloqueie, volte para o aplicativo Mensagens e verifique se suas fotos estão lá.

Reinicie Seu iPhone

Normalmente, os problemas que você encontra são causados por pequenos erros operacionais. Basta desligar e ligar seu iPhone novamente, o problema deve ser resolvido.

Certifique-se de que Seu iPhone Não Está Superaquecendo

Toque no seu iPhone e, se estiver muito quente, desligue e aguarde esfriar. Em seguida, tente enviar uma foto ou vídeo pelo aplicativo Mensagens novamente.

Atualize o Software

Se o seu iPhone estiver executando uma versão antiga do iOS e uma nova atualização estiver disponível, vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software para baixar e instalar.

Redefina Todas as Configurações

Se as soluções acima não funcionarem, considere redefinir todas as configurações do iOS. Isso não apagará aplicativos, fotos, vídeos e outros dados pessoais do seu iPhone, mas redefinirá todas as configurações para o padrão. Para mais informações sobre isso, você pode conferir nosso treinamento específico.

Se Nada Ajudar...

Isso não deve chegar a esse ponto, mas se o problema persistir, aguarde uma nova atualização do iOS e, durante esse tempo, compartilhe fotos e vídeos diretamente do aplicativo Fotos. Isso é mais fácil do que apagar completamente seu iPhone e configurá-lo do zero (isso definitivamente deve resolver o problema).